Meer Winst per Klant =
het Verhogen van je Conversie per Klant,
door jouw Klantreis te optimaliseren.
Huidige klanten worden heel vaak vergeten.
Op het moment dat een klant al iets heeft gekocht is het veel makkelijker om een 2e, 3e of 4e keer iets te verkopen aan die klant.
En dat wordt heel vaak vergeten door coaches en therapeuten: de follow-up.
Maar niet alleen de follow up, klantwinst gaat veel verder dan dat.
Bij klantwinst gaat het om het converteren van leads naar klanten én de lifetime value van die klanten vergroten.
Klantwinst gaat niet alleen over het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook over het omzetten van deze leads in loyale klanten en hen tevreden houden zodat ze langdurig bij jou blijven.
Welke facetten komen hierbij aan bod?
Vergroot/ Creëer je Leadlijst:
Het identificeren en aantrekken van potentiële klanten (leads) via verschillende kanalen zoals social media, e-mailmarketing, een long form marketing kanaal en netwerkevenementen.
Creëer een Leadmagnet, oftewel een Gratis Weggever:
Door de inzet van een gratis weggever, groeit jouw leadlijst.
Leadkwalificatie:
De meest veelbelovende leads overhouden, nadat een lead op de laadlijst staat, door de Know-Like-Trust factor to te passen.
Klantconversie:
Het omzetten van leads in betalende klanten (converteren) door middel van jouw sales skills.
Klantbehoud:
Het behouden van bestaande klanten door geweldige resultaten.
Klantenbinding:
Het ontwikkelen van sterke relaties met klanten om loyaliteit te bevorderen en herhaalde aankopen te stimuleren.
Maak van je klanten fans!
De resultaten van jouw klanten zijn jouw business resultaten.
Je wil de beste resultaten, zowel voor je klanten als voor jezelf.
Converteer je leads naar long time customers!
Ik help je om de volledige klantreis uit te werken en daardoor de klantwinst te optimaliseren.
We beginnen met het aanbrengen van overzicht!
Met mijn Eagle Eye View, scan ik je bedrijf en maken we plannen voor de toekomst.
We sporen de lekken op en maken kansen voor meer klantwinst.
Structuur en focus zijn belangrijk.
Simpel is key!
Leads = Leap!
Wat als jij NIETS doet?
Wat als er niks veranderd?
Wat als jij niet aan de slag gaat met meer klantwinst?
Wat gaat er dan gebeuren?
Dan gebeurt er helemaal NIETS!
En blijf jij trekken aan de voorkant voor meer en meer klanten.
Ondertussen blijven je huidige klanten 'hangen' in je e-mailsoftware systeem.
Dan kan jij niet groeien met je bedrijf.
Jij wil blijven doen wat je doet, want de energie stroomt door je lichaam als jij jouw vak uitoefent. Jij bent de expert in je vakgebied. Jij kan het verschil maken voor zo veel mensen.
Het is tijd voor verandering.
De precieze inhoud van het Maximaliseer je Klantwinst Traject?
We starten met een Kick Off Livedag.
Tijdens maken we een plan van aanpak voor de komende maanden.
We plannen elke maand een online (zoom) call in, waarbij we het plan van aanpak doorspreken en bijsturen waar nodig.
Mijn 'va handen' jeuken na elk gesprek met jou om meteen aan de slag te gaan voor je.
Gedurende het traject 20 uur uitvoerend werk erbij!
Denk hierbij aan het instellen/aanpassen van systemen zoals Mailblue, WordPress, ZOOM, Calendly, Trello, de tijd die ik investeer in het samenstellen van jouw dreamteam etc.
Sommige taken zal ik zelf uitvoeren, andere zal ik uitbesteden aan experts in mijn netwerk.
Ik heb de afgelopen 6 jaar zo ontzettend veel fijne VA's en andere specialisten leren kennen, dat ik graag gebruik maak van hun expertise waar nodig.
BONUS:
- 4x een NEI sessie.
Omdat ik geloof dat jij je klantwinst ook goed moet kunnen dragen, krijg je ook (online) NEI sessies. - O.M.A.
Je krijgt toegang tot mijn Online Media Archief, waar een schat aan informatie in staat die in de loop van de jaren heb verzameld. - Final Online Call.
Een online Zoom call, waarbij ik alles overdraag aan jou (en/of je teamleden).
Ik begeleid de implementatie,
zodat jij je kan focussen op het helpen van jouw klanten.
In 2016 heeft mijn dochter, toen op 3 jarige leeftijd, haar eerst epileptische aanval gekregen.
Helaas krijgen we haar na jaren dokteren nog steeds niet epilepsie vrij.
Wat voor mij vooral in 2016/2017 bekende dat ik amper kon werken.
Dat leverde zo veel stress op, naast de zorgen die ik al had over mijn dochter.
Ik wist zeker:
Er moest iets gaan veranderen, want op deze manier hou ik het niet lang meer vol.
Vanaf 2018 ging het overdag een stukje beter met haar en nam haar kwaliteit van leven steeds meer toe...
Ze startte op een school waar ze gespecialiseerd zijn in epilepsie en ik kreeg weer wat meer tijd en ruimte om naar mijn eigen situatie en ambities te gaan kijken.
Al vanaf dat ik een klein meisje was wilde ik graag 'eigen baas' worden.
Dat is nooit veranderd, maar ik wist niet WAT ik wilde en kon gaan doen.
Totdat ik in aanraking ben gekomen met de online wereld!
Wauw, kan dit?
En YES dat wil ik graag!
Zelf mijn eigen agenda indelen en werken op tijden die mij uitkomen.
Zodat als Bella onverwachts een dag niet naar school kan, ik mijn taken voor die dag een ander moment kan doen.
Een inkomen genereren wat zelfs veel meer is als ik in loondienst verdiende.
Er ging een wereld voor mij open en ik startte CtrlVA en begon als VA (Virtual Assistant).
Het begin van een nieuw tijdperk.
Even fast forward naar eind 2021.
Toen heb ik besloten om het VA schap achter me te laten en me te gaan positioneren als Online Business Mentor.
Waarbij ik andere ambitieuze online coaches en therapeuten help om de achterkant van hun business zo sterk neer te zetten, dat zij kunnen groeien en meer mensen kunnen helpen.
Mijn scherpe EAGLE EYE VIEW scant door de gehele business en versimpelen, automatiseren, delegeren en deleten is key.
In de jaren als online ondernemer heb ik ontzettend veel bedrijven aan de achterkant gezien en heb ik zelf ook heel veel coaching gevolgd.
Ik ben hierdoor ontzettend gegroeid als mens én als ondernemer.
Voor jou als ambitieuze coach of therapeut, die heel graag meer Klantwinst wil behalen.